【学生の就職対策】好印象を与える話し方のポイントを解説＆学生のモチベーションをアップさせ、自信を持って面接に臨めるように気をつけていること
週に２回、専門学校でマナーやコミュニケーション、
就職対策では、初めに自分自身の考えや思いをしっかりとまとめるところから
「自己紹介」
「志望動機」
「自分の長所、短所」
「ストレス解消法」
「5年後、10年後どうしていたいか」
この他にも、自分のことを掘り下げ、
ここが一番しんどいところかも。
みんな、うんうん唸りながら考えています。
その後、書き上げた内容をもとに、
それが終われば模擬面接。
面接では話の内容と共に、
きちんと勉強して知識と技術を身につけ、
私自身は面接官役に入らず
面接官役も、オブザーバーもみんな学生。
私は横でその様子を見ていて、
改善点として一番気になるのが、話の途中に入る
「えー」「えっと」「っと」などの口ぐせ。
これら口ぐせが多く続くと、聞いている方は「えー」
口ぐせが出そうになったら、ぐっとこらえて間を取り、
はじめは難しく感じるかもしれませんが、自分の話し方の変化を録音しながら確認し、意識して練習を続けていくことで話し方は劇的に改善します。
特に面接の場では緊張から早口になりがちですので、口ぐせ分（1〜
次に気になるのが、話が延々と続くパターン。
「〜の、〜が、〜で、〜して、それから〜になって…（つづく）」
本人も途中で何を言ってるかわからなくなり、
「、」で続けるのではなく「。」で切る。
話の流れの中で、どこで区切るのが一番わかりやすいか。
実際に私が同じ内容の話をいくつかのパターンで話し、それを聞いてもらうことで、分かりやすい話とはどういうものなのかを体感してもらいます。
「話す」ためには「聞く」ことが大事。
他にも、話している時の目線。
言葉の選び方と敬語の使い方、いわゆる好感を持たれる話し方の指導です。
なにも、アナウンサーのように流暢に話す必要はありませんが、
また、敬語の使い過ぎも気になります。
適度な敬語で、
面接中、言葉に詰まったり、くだけ過ぎた表現になってしまっても、もう一度はじめからやり直すことはできません。そんな時は落ち込んで下を向いたりせず、最後まで明るい表情で、丁寧な言葉遣いで締めくくれば好印象が残ります。
間違っても
「面接の途中で反省しないこと」
反省は面接が終わってから。
それも次に活かせる材料として捉えることが大切です。
話の内容にあった言葉づかいと抑揚、
プラス表情と態度。
ひとりひとりが持つ良いところ、
それがちゃんと面接官に伝わるように、
可愛い学生が望む未来の第一歩を、しっかりと踏み出せるように、
指導はしつこく続きます。
ちなみに、学生がモチベーションを保ち続け、
【人は幸せになるために生きている】自分の持ち味を活かし誰かに喜んでもらえたら、それは自分の喜びにつながる。
「人は幸せになるために生きている」
大好きな言葉です。
人にはそれぞれ良いところがあり、
多くの可能性を秘めていると、私は思います。
ただ、その良いところが、ちゃんと相手に伝わっているか。
伝えることができているか。
いくら良いものを持っていても、
能力があっても、
それが相手に伝わらなければ、
それは、とても残念なことだと思います。
人は、話し方や態度、表情などからその人の内面を想像し、
ぶっきらぼうに見えるけど、実は照れ屋で優しい人。
言葉づかいが荒いから怖い人だと思っていたけど、
そんな人を私はたくさん見てきました。
不器用な人が誤解され損をする社会は、
いろんな意味でもったいないと感じます。
その人の持ち味を活かし
誰かを喜ばせることができたら。
能力に見合った仕事に就いて
社会に貢献している実感を味わえたら。
きっとストレスも減り、
心身を病む人は、今よりも少なくなると思う。
そんな社会が実現することを強く願って、
私は今、仕事をしています。
自分の仕事に対して、
夫は広告代理店でCMを作る仕事をしていました。
携わった作品ではいくつも賞をいただき、
とにかく仕事が大好きで、自分の仕事に誇りを持ち、
そんな夫が、ある時から会社に行けなくなりました。
社内での人間関係に苦しみ、心身を病んでしまったからです。
夫はとても優しい人でしたが、
そんな時、夫をよく知る人は適当に流してくれるのですが、
特に年齢の離れた若い人たちとは、
ミスコミュニケーションから仕事が思うように出来なくなり、
そして、
その人の持ち味を活かし
誰かを喜ばせることができたら、
能力に見合った仕事に就いて
社会に貢献している実感を味わえたら、
きっと人は心から幸せを感じ、その幸せは、
そんな社会の実現を目指し、
私は仕事をしています。
マナーは相手への優しさ
おはようございます。
マナー＆コミュニケーション講師の金森たかこです。
今日から、マナーやコミュニケーションについて、日々感じたことを書いていきたいと思います。よろしくお願いいたします。
もう30年以上前になりますが、新卒で入社した企業の人事部で、人材育成や役員の秘書業務に携わったことが、私の仕事のスタートでした。2年目からは、面接官のアシスタントや社内講師も担当し、この時の経験が今の私の仕事の軸になっています。
私が働いていた当時、世間を騒がせた大きな事件がありました。
食品会社をターゲットとした脅迫事件です。「かいじん21面相事件」とも言われています。
勤めていた会社も犯人の標的となり、テレビや新聞で報道され社内は騒然となりました。先輩と共にマスコミ対応を任された私は、ポケットベル（古い！）を渡され、連絡があったらすぐに会社へ駆けつけることができるよう申し渡され、緊張したことを覚えています。
私は会社が大好きでした。その大好きな大切な会社が脅迫されている。私には何も出来ないけれど、会社から連絡があればすぐに駆けつけられるよう、ポケットベルを渡されている間は、休日でもほとんど家にいました。
結局、一度も呼び出されることはなく、事件は未解決のまま時効を迎えています。
その後起こったのが、飛行機事故です。
この飛行機事故も、会社に暗い影を落としました。
この事故の数年後に退職しましたが、今でも当時の同僚や先輩方との交流があり、年に一度のOB.OG会では司会をさせていただいています。
初めて働いた会社がこの会社で良かったと、私は心からそう思います。
会社にとってどんなに辛く困難なことがあっても、皆が自分にできることを考え、困難を乗り越えるために動いていく。
皆が力を合わせて前へ進んでいく。
そして何より、みんな優しく明るかった。仕事に行くのが楽しかったことが思い出されます。
今でも良く覚えていること、
それは担当していた相談役の、誰に対しても変わらない思いやりに溢れた言動です。
朝一番にお茶をお出しすると、毎回必ず
「柿本さん（旧姓です）の入れてくれるお茶は美味しいねぇ」
と言ってくださいます。
私に用事を頼むときは、
「忙しいときに悪いけど…」
と、毎回気遣いの一言を付けて
用事を済ませたら、必ず「ありがとう！」の言葉。
「そこに置いておいて」なんて一度も言われたことはありません。
ちなみに、その用事というのは
「氷砂糖が無くなったから買ってきて欲しい」
「引き出しを開けたら耳かきが引っかかって折れてしまったから、新しいのを買ってきて欲しい」
というような、クスッと笑える可愛いものでした。
担当させていただいた相談役は、長年専務をされていて、現役時代はとても厳しい方でした。
そんな方が、孫くらいの年齢の私を気遣ってくださる。
日々の業務の中で仕事の進め方を覚えていくのと同時に、上司や同僚、お客さまとのやり取りを重ねるうちに、人間として本当に大切なことを教えていただけたと思っています。
マナーは相手への優しさ。
困難な状況にあっても社員全員でそれを乗り越え、現在カレールウ市場では、約60％のシェアを握る会社。
仕事は、楽しいことばかりではないけれど、職場の雰囲気は仕事の成果に大きく影響すると、私はこの会社で学びました。
